Duy trì sức hấp dẫn bền vững

Tháng 3/2026, Việt Nam đón gần 2,1 triệu lượt khách quốc tế, nâng tổng số khách trong quý I/2026 lên 6,76 triệu lượt, tăng 12,4% so với cùng kỳ năm 2025. Đây là mức cao nhất trong quý I từ trước đến nay, đồng thời đánh dấu lần đầu tiên 3 tháng liên tiếp Việt Nam đón trên 2 triệu lượt khách quốc tế mỗi tháng. Những con số này không chỉ cho thấy đà phục hồi mạnh mẽ, mà còn phản ánh sức hấp dẫn ngày càng gia tăng của du lịch Việt Nam trên bản đồ quốc tế.

Trong tổng số 6,76 triệu lượt khách quốc tế đến Việt Nam trong quý I/2026, đáng chú ý, khách đến bằng đường hàng không chiếm 82,3%, đường bộ chiếm 15,5% và đường biển chiếm 2,2%. Điều này cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của kết nối hàng không trong việc mở rộng thị trường khách quốc tế, đặc biệt là các thị trường xa.

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, khi yếu tố an toàn ngày càng trở thành điều kiện tiên quyết trong lựa chọn điểm đến, việc duy trì được đà tăng trưởng ổn định điều này cho thấy Việt Nam đang từng bước khẳng định vị thế là điểm đến an toàn, ổn định và có sức hấp dẫn bền vững trong khu vực và trên thế giới.

Ở góc độ doanh nghiệp, ông Bùi Thanh Tú - Giám đốc Marketing BestPrice Travel cho rằng, đây không chỉ là sự phục hồi về lượng, mà là tín hiệu cho thấy Việt Nam đang trở lại bản đồ du lịch quốc tế với vị thế hấp dẫn hơn. Ba điểm đáng chú ý là niềm tin thị trường đã quay lại, khách quốc tế sẵn sàng chi tiêu và lên kế hoạch dài ngày hơn; chính sách visa, mở rộng đường bay, xúc tiến thị trường đang phát huy tác dụng thực tế. Đặc biệt, cơ cấu khách có sự chuyển dịch rõ rệt, không còn phụ thuộc vào một vài thị trường truyền thống mà đã đa dạng hơn như Hàn Quốc, Trung Quốc, Úc, Ấn Độ.

Đồng thời, tăng trưởng này không phải ngẫu nhiên, mà là kết quả của chính sách visa cởi mở hơn, đặc biệt là e-visa và kéo dài thời gian lưu trú, giúp giảm rào cản nhập cảnh. Kết nối hàng không phục hồi mạnh mẽ, với nhiều đường bay thẳng đến Úc, Ấn Độ, Trung Quốc. Nhu cầu du lịch toàn cầu tăng cao sau giai đoạn bị nén, nhất là từ tầng lớp trung lưu châu Á. Bên cạnh đó, sản phẩm du lịch cũng đa dạng hơn, từ nghỉ dưỡng cao cấp, trải nghiệm, MICE, golf... đến các hoạt động quảng bá, xúc tiến trên nền tảng số ngày càng hiệu quả.

Nâng chất để “giữ chân” du khách

Từ những kết quả ấn trượng trên, theo ông Phạm Hà - CEO Lux Group, ngành du lịch Việt Nam đang đứng trước một thời khắc rất đặc biệt. Sau giai đoạn phục hồi nhanh và tăng trưởng mạnh, ngành đang bước vào một chu kỳ phát triển mới. Nhưng từ năm 2026 trở đi, câu hỏi quan trọng nhất không còn là làm thế nào để đón nhiều khách hơn, mà là làm thế nào để phục vụ tốt hơn, vận hành hiệu quả hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn trên mỗi hành trình.

Thực tế cho thấy, năm 2025 Việt Nam đã đón gần 21,2 triệu lượt khách quốc tế, thiết lập mức cao kỷ lục mới. Tháng 1/2026 tiếp tục lập đỉnh theo tháng với gần 2,5 triệu lượt khách. Hai tháng đầu năm đạt khoảng 4,7 triệu lượt. Những con số này khẳng định nhu cầu và sức hút của điểm đến Việt Nam là rất lớn. Tuy nhiên, tăng trưởng nhanh không đồng nghĩa với tăng trưởng thông minh.

Trong bối cảnh đó, CEO LuxGroup cho rằng, yêu cầu đặt ra là ngành du lịch cần chuyển đổi mô hình phát triển, hướng tới nâng cao chất lượng thay vì chỉ chạy theo số lượng. “Du lịch Việt Nam cần bước vào giai đoạn chuyển đổi kép, gồm chuyển đổi số để nâng cao năng suất và tăng trưởng xanh để đảm bảo phát triển bền vững”, ông Hà nói.

Theo đó, công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, đang trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành. Khi ứng dụng đúng, một nhân sự có thể đạt năng suất tương đương 3-  người trước đây. Tuy nhiên, để phát huy hiệu quả, doanh nghiệp không chỉ dừng ở việc đầu tư công cụ mà cần thay đổi toàn diện cách vận hành.

Song song với chuyển đổi số, yếu tố tăng trưởng xanh cũng ngày càng được coi trọng. Việc tối ưu lịch trình, giảm tiêu hao nhiên liệu, hạn chế lãng phí, dự báo nhu cầu chính xác hơn không chỉ giúp doanh nghiệp tiết giảm chi phí mà còn góp phần bảo vệ môi trường, nâng cao hình ảnh điểm đến.

Ở góc độ thị trường, ông Bùi Thanh Tú cũng cho hay, sau giai đoạn tăng trưởng nóng, ngành du lịch cần tập trung vào việc nâng chất lượng trải nghiệm. Không chỉ dừng lại ở những điểm đến đẹp, mà cần xây dựng hành trình trọn vẹn với dịch vụ tốt, con người thân thiện, câu chuyện hấp dẫn và khả năng cá nhân hóa cao.

Bên cạnh đó, việc phát triển các sản phẩm du lịch có giá trị cao cũng là hướng đi tất yếu. Các phân khúc như du lịch cao cấp, du lịch y tế, golf, ẩm thực cao cấp hay trải nghiệm bản địa có chiều sâu sẽ giúp gia tăng mức chi tiêu của du khách, thay vì chỉ thu hút khách giá rẻ.

Quản trị điểm đến cũng là một yếu tố quan trọng. Tình trạng quá tải tại một số điểm du lịch, chất lượng dịch vụ không đồng đều hay tình trạng “chặt chém” nếu không được kiểm soát sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của du khách và hình ảnh quốc gia. Do đó, việc đảm bảo chất lượng dịch vụ, minh bạch giá cả và nâng cao tiêu chuẩn phục vụ là yêu cầu cấp thiết.

Ngoài ra, việc kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng chi tiêu của du khách cũng cần được chú trọng. Thay vì các tour ngắn ngày, mang tính “check-in”, ngành du lịch cần thiết kế các sản phẩm theo chuỗi vùng, kết nối nhiều điểm đến để tạo lý do cho du khách ở lại lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn.

Từ ngày 9 - 12/4, Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam (VITM) 2026 sẽ quy tụ đông đảo doanh nghiệp lữ hành quốc tế đến tìm kiếm cơ hội hợp tác, kinh doanh. Điểm đáng chú ý của kỳ hội chợ năm nay là vai trò kết nối giao thương giữa bên mua và bên bán.

Theo ông Vũ Thế Bình - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, VITM không chỉ các doanh nghiệp lớn mà còn mở ra cơ hội cho cả những doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là các đơn vị cung ứng sản phẩm du lịch đặc thù, chủ động chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động kinh doanh, qua đó đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế.

Bên cạnh hoạt động kết nối, tại sự kiện giao thương, xúc tiến du lịch lớn nhất trong năm này các doanh nghiệp du lịch tiếp tục triển khai nhiều chương trình khuyến mại dành cho khách tham quan và đối tác tham gia hội chợ. Đây đã trở thành hoạt động thường niên, giúp người dân và doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận các sản phẩm du lịch với mức giá ưu đãi.

Tuy nhiên, ông Vũ Thế Bình nhấn mạnh trong bối cảnh hiện nay, vấn đề cốt lõi của ngành du lịch không còn nằm ở việc giảm giá để thu hút khách, mà là nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng doanh thu bền vững. "Hiệp hội Du lịch Việt Nam xác định, chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mới là yếu tố quyết định sức cạnh tranh, thay vì chỉ dựa vào chiến lược giá thấp như trước đây", ông Bình nói.

Cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc chuyển từ tư duy đón nhiều khách sang phục vụ tốt hơn không chỉ là yêu cầu cấp thiết, mà còn là chìa khóa để du lịch Việt Nam khẳng định vị thế trên bản đồ thế giới. Khi đó, mỗi hành trình không chỉ dừng lại ở trải nghiệm, mà còn để du khách quay trở lại, lan tỏa hình ảnh Việt Nam.