Hàng Việt “lên sóng” để chinh phục người tiêu dùng

Không còn là xu hướng mang tính thử nghiệm, livestream bán hàng đang dần trở thành một kênh phân phối mới của thị trường nội địa. Từ đặc sản OCOP, nông sản vùng miền đến hàng tiêu dùng sản xuất trong nước, ngày càng nhiều doanh nghiệp Việt chọn cách xuất hiện trực tiếp trước người tiêu dùng qua các phiên livestream trên nền tảng số.

Sự thay đổi này diễn ra trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh. Theo báo cáo tình hình thực hiện nhiệm vụ 4 tháng và phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm phấn đấu đạt mục tiêu tăng trưởng năm 2026 của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, năm 2025, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt khoảng 31 tỷ USD, tăng 25,5% so với năm 2024, chiếm khoảng 11% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước. Cùng với sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến, livestream thương mại cũng nổi lên như một “mặt tiền mới” của hoạt động bán lẻ.

Không chỉ các thương hiệu lớn, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, hợp tác xã, hộ kinh doanh địa phương cũng bắt đầu tận dụng livestream để đưa hàng Việt tiếp cận khách hàng trên phạm vi toàn quốc.

Chia sẻ với phóng viên Báo Công Thương, chị Nguyễn Thu Hà - chủ một gian hàng đặc sản miền núi trên sàn thương mại điện tử cho biết, trước đây sản phẩm chủ yếu bán qua đại lý hoặc hội chợ địa phương, lượng khách còn hạn chế. Tuy nhiên, từ khi tham gia các phiên livestream bán hàng, doanh số tăng đáng kể. “Khách hàng bây giờ muốn được nhìn tận mắt sản phẩm, nghe giải thích trực tiếp về nguồn gốc, cách sử dụng. Livestream giúp tạo cảm giác gần gũi và tin tưởng hơn rất nhiều. Có những phiên chỉ kéo dài hai tiếng nhưng lượng đơn bằng cả tuần bán thông thường”, chị Hà nói.

Theo các chuyên gia thương mại điện tử, điểm khác biệt lớn nhất của livestream nằm ở khả năng tạo tương tác tức thời giữa người bán và người mua. Nếu như trước đây người tiêu dùng chỉ nhìn hình ảnh và đọc mô tả sản phẩm, thì nay họ có thể đặt câu hỏi trực tiếp, xem thử sản phẩm theo yêu cầu, nhận phản hồi ngay trong lúc phát sóng.

Đặc biệt, với hàng Việt, nhất là nông sản, thực phẩm, sản phẩm OCOP hay hàng thủ công địa phương, yếu tố “câu chuyện sản phẩm” đóng vai trò rất quan trọng. Livestream giúp người bán kể câu chuyện về vùng nguyên liệu, quy trình sản xuất, con người đứng sau sản phẩm, từ đó tăng giá trị cảm xúc và sức thuyết phục đối với người tiêu dùng.

Nắm bắt xu hướng này, nhiều chương trình xúc tiến thương mại trên môi trường số cũng bắt đầu được triển khai bài bản hơn. Năm 2025, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã tổ chức Chương trình “Thúc đẩy phát triển thương mại điện tử khu vực phía Bắc” với 35 gian hàng giới thiệu hơn 200 sản phẩm hàng Việt. Đáng chú ý, chương trình triển khai 5 phiên livestream và megalive, đạt hơn 21 triệu lượt tiếp cận, 476.000 lượt xem và hơn 1.700 đơn hàng trên toàn quốc.

Những con số này cho thấy livestream không còn đơn thuần là hoạt động quảng bá, mà đang trở thành công cụ kích cầu tiêu dùng thực chất cho hàng Việt.

Là một người chuyên livestream sản phẩm nông sản và hàng tiêu dùng nội địa, anh Hoàng Mạnh Hùng cho rằng, người tiêu dùng hiện nay có xu hướng ưu tiên sản phẩm Việt nếu được cung cấp đầy đủ thông tin và trải nghiệm mua sắm thuận tiện. “Trước đây nhiều người nghĩ livestream chỉ phù hợp với mỹ phẩm hay thời trang. Nhưng thực tế các phiên bán đặc sản địa phương, thực phẩm chế biến hay đồ gia dụng Việt Nam hiện có lượng xem rất lớn. Người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng, nguồn gốc và câu chuyện phía sau sản phẩm”, anh Hùng chia sẻ.

Theo anh Hùng, điều quan trọng nhất khi livestream hàng Việt không phải là “hô giá rẻ”, mà là tạo niềm tin. Người bán cần chứng minh chất lượng thật, quy trình thật và cam kết thật. Khi người tiêu dùng tin tưởng, họ sẵn sàng quay lại mua nhiều lần.

Trong bối cảnh sức mua thị trường còn nhiều áp lực, việc kết hợp giữa thương mại điện tử và các hình thức bán hàng tương tác như livestream đang mở ra hướng đi mới cho hoạt động phát triển thị trường trong nước. Không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng đầu ra, mô hình này còn góp phần thay đổi cách tiếp cận hàng Việt của người tiêu dùng trẻ - nhóm khách hàng đang chiếm tỷ trọng lớn trên các nền tảng số.

Động lực phát triển thị trường nội địa

Ngày nay, hoạt động kích cầu tiêu dùng đang dịch chuyển mạnh sang môi trường số. Livestream thương mại, megalive hay các chiến dịch bán hàng đa nền tảng đang trở thành một phần trong chiến lược phát triển thị trường nội địa, đặc biệt trong bối cảnh hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng.

Tại buổi làm việc của Bộ trưởng Bộ Công Thương Lê Mạnh Hùng với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số ngày 12/5/2026, ông Nguyễn Thanh Bình, Phó Cục trưởng Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước cho biết, thời gian qua, hai đơn vị đã phối hợp chặt chẽ trong phát triển thị trường nội địa, đặc biệt là phát triển hàng Việt trên nền tảng số và xây dựng các mô hình thúc đẩy tiêu dùng hàng Việt. Các chuỗi livestream và chương trình kích cầu tiêu dùng trên môi trường số đang tạo thêm kênh tiếp cận khách hàng mới cho doanh nghiệp trong nước, nhất là các đơn vị sản xuất quy mô vừa và nhỏ.

Thực tế cho thấy, không ít doanh nghiệp nội địa từng gặp khó trong việc đưa hàng vào hệ thống bán lẻ hiện đại hoặc mở rộng mạng lưới phân phối toàn quốc. Tuy nhiên, với thương mại điện tử và livestream, khoảng cách giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng đang được rút ngắn đáng kể.

Chị Trần Minh Ngọc, một tiểu thương kinh doanh thực phẩm chế biến tại Hà Nội cho biết, trước đây chị phải phụ thuộc nhiều vào đại lý trung gian. Nhưng hiện nay, thông qua các phiên livestream định kỳ trên sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp hàng chục nghìn khách hàng.

“Không chỉ bán hàng, livestream còn giúp chúng tôi khảo sát thị hiếu tiêu dùng rất nhanh. Khách hàng phản hồi ngay về mẫu mã, khẩu vị, giá bán hay bao bì sản phẩm. Đây là dữ liệu rất quan trọng để doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược sản xuất”, chị Ngọc chia sẻ.

Theo giới chuyên gia, điểm đáng chú ý là livestream đang góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong khu vực sản xuất nội địa. Để tham gia môi trường bán hàng trực tuyến, doanh nghiệp cần phải chuẩn hóa hình ảnh sản phẩm, truy xuất nguồn gốc, cải thiện dịch vụ hậu cần và chăm sóc khách hàng. Nói cách khác, livestream không chỉ là “kênh bán hàng”, mà còn tạo áp lực đổi mới đối với chính doanh nghiệp Việt.

Trong bối cảnh thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng mạnh, livestream được dự báo sẽ còn mở rộng ảnh hưởng đối với thị trường bán lẻ trong nước. Với hàng Việt, đây không chỉ là xu hướng công nghệ hay phương thức bán hàng mới, mà còn là cơ hội để doanh nghiệp nội địa kết nối trực tiếp với người tiêu dùng, mở rộng thị trường và xây dựng thương hiệu trên chính “sân nhà” của mình.