Tiếp nhận phản ánh, tuyên truyền gắn với kiểm tra thị trường

Theo Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn, trong tháng 10, đơn vị tiếp tục duy trì công tác tiếp công dân, tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định. Công chức được phân công thường trực tiếp công dân, bảo đảm tiếp nhận đầy đủ thông tin, kiến nghị, phản ánh của người dân.

Trong tháng, Chi cục tiếp nhận 5 đơn kiến nghị, phản ánh. Các đơn đã được giao các đơn vị, bộ phận liên quan rà soát, nắm tình hình, xác minh nội dung để xem xét, giải quyết theo quy định.

Việc tiếp nhận, xử lý đơn thư được triển khai đồng thời với công tác kiểm tra, giám sát thi hành công vụ, phòng ngừa sai phạm trong thực hiện nhiệm vụ. Chi cục yêu cầu các đơn vị chấp hành quy trình kiểm tra, xử lý vi phạm hành chính, thực hiện đạo đức công vụ, văn hóa công sở và các quy định về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực.

Trong tháng 10, Chi cục cũng xây dựng chương trình, thông báo nội dung và lịch làm việc của tổ công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực trong nội bộ năm 2026 tới các đơn vị trực thuộc, với lịch kiểm tra bắt đầu từ ngày 22/10/2026.

Cùng với tiếp nhận thông tin từ người dân, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn tổ chức tuyên truyền pháp luật, hướng dẫn thực hiện văn minh thương mại cho các tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Trong tháng, lực lượng Quản lý thị trường Lạng Sơn thực hiện 200 lượt tuyên truyền thông qua kiểm tra, kiểm soát; 276 lượt nắm tình hình địa bàn và đăng tải 34 lượt tin, bài trên trang thông tin điện tử của Chi cục. Việc tuyên truyền được lồng ghép trong hoạt động chuyên môn, gắn với yêu cầu chấp hành pháp luật của cơ sở kinh doanh. Tại khu vực Không gian văn hóa đường Hùng Vương, phường Lương Văn Tri, lực lượng chức năng phối hợp giám sát các gian hàng thực phẩm OCOP, tuyên truyền và tổ chức ký cam kết chấp hành quy định pháp luật đối với người kinh doanh.

Tuy nhiên, tình trạng kinh doanh hàng nhập lậu, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ và vi phạm về an toàn thực phẩm vẫn còn diễn ra. Từ ngày 15/9 đến 14/10/2026, lực lượng Quản lý thị trường Lạng Sơn kiểm tra 199 vụ, phát hiện 171 vụ vi phạm; xử phạt vi phạm hành chính hơn 666 triệu đồng. Trị giá hàng hóa vi phạm gần 388 triệu đồng; thu nộp ngân sách nhà nước gần 753 triệu đồng.

Những kết quả này cho thấy việc phổ biến pháp luật cần tiếp tục gắn với kiểm tra thực tế, làm rõ hành vi vi phạm và trách nhiệm của người kinh doanh. Đồng thời, thông tin phản ánh của người dân cần được tiếp nhận, phân loại, xác minh kịp thời để phục vụ công tác quản lý địa bàn.

Tăng kiểm tra, tiếp tục làm rõ kiến nghị

Theo ông Đặng Văn Ngọc, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Lạng Sơn, thời gian qua, công tác tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh của người dân liên quan đến hoạt động kinh doanh và chất lượng hàng hóa đã được Chi cục quan tâm thực hiện kịp thời. Cùng với đó, công tác thông tin, tuyên truyền được đẩy mạnh nhằm nâng cao nhận thức pháp luật, tạo sự đồng thuận của người dân trong đấu tranh phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả trên địa bàn.

Về nhiệm vụ trong thời gian tới, ông Đặng Văn Ngọc cho biết, đơn vị tiếp tục thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư gắn với kiểm tra, kiểm soát thị trường dịp cuối năm. Cụ thể, Chi cục trưởng và các đội trưởng tổ chức tiếp công dân định kỳ; phân công công chức tiếp công dân thường xuyên tại trụ sở Chi cục và các đội. Các đơn vị tiếp tục rà soát, xác minh, giải quyết kiến nghị, phản ánh của người dân, báo cáo kết quả theo quy định.

Trong công tác chuyên môn, Chi cục xác định tăng cường kiểm tra đột xuất, triển khai đợt cao điểm kiểm tra, kiểm soát thị trường dịp cuối năm, trước, trong và sau Tết Nguyên đán Đinh Mùi 2027. Trọng tâm kiểm tra là địa bàn biên giới, các tuyến vận chuyển hàng hóa, hoạt động xuất nhập khẩu và thương mại điện tử. Các nhóm hàng được chú trọng gồm hàng thiết yếu, thực phẩm, xăng dầu, vật tư nông nghiệp; hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ.

Công tác phối hợp kiểm tra an toàn thực phẩm tại bếp ăn trường học, cơ sở giáo dục tiếp tục được triển khai. Các đội chủ động rà soát địa bàn, tham mưu Ban Chỉ đạo 389 cấp xã, phường đấu tranh, ngăn chặn buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, hàng cấm.

Ông Đặng Văn Ngọc cho biết, Chi cục Quản lý thị trường Lạng Sơn tiếp tục phối hợp với cơ quan báo chí, truyền thông cung cấp thông tin về công tác quản lý thị trường; thường xuyên theo dõi, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của người dân. Đây là những nhiệm vụ gắn trực tiếp với mục tiêu nâng cao hiệu quả chống gian lận thương mại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và lợi ích của người kinh doanh.