Người dân loay hoay tìm kiếm giấy phép quảng cáo

Thời gian qua, Báo Công Thương nhận được nhiều phản ánh từ bạn đọc liên quan đến việc gặp khó khăn trong tra cứu giấy phép quảng cáo, giấy xác nhận nội dung quảng cáo sản phẩm thực phẩm chức năng.

Theo phản ánh, trước đây, người tiêu dùng có thể dễ dàng truy cập website nghidinh15.vfa.gov.vn để xác minh sản phẩm. Sau đó, website này ngừng hoạt động. Ngày 18/4/2025, Cục An toàn thực phẩm đã đăng tải hướng dẫn tra cứu thông tin sản phẩm trên các website của Bộ Y tế. Theo đó, tất cả thông tin về các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe được cấp Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm và Giấy xác nhận nội dung quảng cáo được công khai trên trang https://vfa.gov.vn.

Cụ thể, trước đây khi cần tra cứu giấy phép quảng cáo của một sản phẩm, người dân chỉ cần truy cập vào đường link vfa.gov.vn/he-thong-tra-cuu/. Tại đây có mục đăng ký cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo sản phẩm thực phẩm. Người dân chỉ cần kích vào mục này, sau đó điền tên sản phẩm hoặc tên công ty để tìm ra giấy phép, giấy xác nhận nội dung quảng cáo sản phẩm thực phẩm (nếu có). Thế nhưng, thời gian gần đây, người dân đã không thể tìm kiếm theo phương thức này.

Chị Vũ Trà Giang ở Phú Thọ cho biết: “Vừa qua tôi đang quan tâm đến sản phẩm có tên Leanmax Ligos do Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Nutricare sản xuất. Để tìm hiểu rõ về sản phẩm này, tôi đã truy cập vào link vfa.gov.vn/he-thong-tra-cuu như trước đây đã từng được hướng dẫn. Thế nhưng, khi vào đường link này, tại mục đăng ký cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo sản phẩm thực phẩm thì không hiện ra nội dung như trước, website báo lỗi không thể kết nối”.

Từ phản ánh của bạn đọc, phóng viên Báo Công Thương cũng đã trực tiếp thử truy cập để tìm giấy xác nhận nội dung quảng cáo sản phẩm thực phẩm và ghi nhận tình trạng đúng như bạn đọc phản ánh.

Cục An toàn thực phẩm: Cách tra cứu đã thay đổi

Để làm rõ vấn đề, phóng viên đã trao đổi với đại diện Cục An toàn thực phẩm. Đại diện Cục An toàn thực phẩm cho biết: “Cách tra cứu cũ hiện đã không dùng được nữa. Hiện nay, thông tin về giấy xác nhận nội dung quảng cáo sản phẩm thực phẩm được công khai định kỳ trên website của Cục. Người dân truy cập vào website và tìm ở mục ‘danh sách giấy xác nhận quảng cáo’, hệ thống sẽ hiện ra danh sách chi tiết, sau đó có thể tiếp tục tra cứu theo tên công ty hoặc tên sản phẩm cụ thể”.

Ví dụ, trên website của Cục sẽ có các bài đăng: “Danh sách các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe đã được cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo trong tháng 9, 10, 11/2024”… Khách hàng có thể truy cập vào các đường link này để tìm kiếm.

Như vậy, hiện nay để tra cứu giấy xác nhận nội dung quảng cáo, người dân cần truy cập website của Cục An toàn thực phẩm tại địa chỉ https://vfa.gov.vn, sau đó vào mục “Tra cứu”. Tại đây sẽ hiển thị các đường link với tiêu đề cụ thể như “Danh sách các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe đã được cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo trong tháng 9, tháng 10, tháng 11/2024”… Người tiêu dùng chỉ cần nhấp vào đường link tương ứng để mở danh sách chi tiết, rồi tiếp tục tìm theo tên doanh nghiệp hoặc sản phẩm mà mình quan tâm.

Để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và hạn chế rủi ro khi sử dụng thực phẩm bảo vệ sức khỏe, Cục An toàn thực phẩm cảnh báo người dân nên chủ động tra cứu trước khi quyết định chọn mua sản phẩm. Cục An toàn thực phẩm lưu ý người dân cần kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, trên nhãn sản phẩm hoặc nhãn phụ (đối với sản phẩm nhập khẩu) đảm bảo có đầy đủ các thông tin:

- Tên sản phẩm.

- Ngày sản xuất, hạn sử dụng.

- Thành phần, thành phần định lượng.

- Định lượng.

- Hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bảo quản: Công dụng, đối tượng sử dụng, cách dùng.

- Khuyến cáo về nguy cơ (nếu có).

- Ghi cụm từ: "Thực phẩm bảo vệ sức khỏe".

- Ghi cụm từ: "Thực phẩm này không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh".

- Số tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm, số xác nhận nội dung quảng cáo (nếu có).

- Tên, địa chỉ của thương nhân chịu trách nhiệm và cơ sở sản xuất sản phẩm.

Cục An toàn thực phẩm cũng hướng dẫn người tiêu dùng khi xem quảng cáo trên mạng xã hội cần lưu ý phân biệt các dấu hiệu vi phạm trong quảng cáo. Ví dụ, uống thực phẩm bảo vệ sức khỏe sau đó sẽ khỏi bệnh; hoặc có hình ảnh bác sĩ, nhân viên y tế giới thiệu về sản phẩm, không có dòng chữ "Thực phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh" là những nội dung quảng cáo vi phạm.