AI mở đường để hàng Việt chinh phục người tiêu dùng thời hội nhập

Sau 16 năm triển khai, Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đã định hình thói quen tiêu dùng mới, tạo sức ép tích cực để doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm. Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, hàng hóa ngoại nhập cạnh tranh mạnh mẽ, nhiều sản phẩm Việt vẫn chinh phục được người tiêu dùng.

Mới đây, Bộ Công Thương phê duyệt “Chương trình phát triển thị trường trong nước, kích cầu tiêu dùng, đẩy mạnh Cuộc vận động” giai đoạn 2025-2027, đặt mục tiêu tăng trưởng tổng mức bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng lên 12%/năm, xây dựng hệ sinh thái hàng Việt hiện đại, kết nối sản xuất - phân phối - tiêu dùng. Điểm mới nổi bật là AI được xác định là trụ cột chiến lược, ứng dụng trong toàn bộ chuỗi giá trị từ dự báo nhu cầu, lập kế hoạch sản xuất, điều phối hàng hóa tới tiếp thị, chăm sóc khách hàng.

Bộ Công Thương khuyến khích doanh nghiệp, đặc biệt là sàn thương mại điện tử và chuỗi bán lẻ Việt, đầu tư phân tích dữ liệu hành vi người dùng bằng AI, Big Data, IoT, thúc đẩy thanh toán không tiền mặt, cá nhân hóa khuyến mại theo nhu cầu, thời điểm và khu vực. Một số doanh nghiệp như FPT Retail, K&G Việt Nam đã ứng dụng AI trong đào tạo nhân lực bán lẻ.

Chương trình còn đặt mục tiêu phát triển ứng dụng di động “Hàng Việt” giúp tra cứu sản phẩm đạt chứng nhận, xếp hạng, nhận thông báo ưu đãi. Nếu triển khai đồng bộ, đến năm 2027, hàng Việt sẽ được định vị minh bạch, an toàn, trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa sâu, biến lựa chọn hàng Việt thành thói quen dựa trên lý trí và sự hài lòng.